GDPR - protecția datelor

Termeni si conditii GDPR

Nota de informare privind prelucrarea datelor personale.

Documentul de mai jos este o informare despre modul in care folosim datele dvs., si conține explicații cu referire la ce date folosim, în ce scopuri și pentru câtă vreme, cine are acces la ele și care sunt drepturile dvs. în privința datelor prelucrate. Vă rugăm să le citiți cu atenție!



______________________________________________________________________________

Cine administrează platforma inimaverde.ro și datele colectate?

 

Platforma online inimaverde.ro, este înregistrată la OSIM și este administrată de  PLAFAR INIMA VERDE S.R.L , București, Sector 5, Str. Pucheni nr. 139-149, Bl.1, Sc.1, Et.2, Ap.23. Număr Registrul Comerțului: J40/8539/2015, cod fiscal: RO 34765253, telefon: 0732465902, e-mail contact: office@inimaverde.ro, e-mail responsabil DPO: dpo@inimaverde.ro.

 

Inimaverde.ro este un magazin online care are ca principal obiect de activitate comercializarea produselor de tip plafar, suplimente alimentare, cosmetice dar și alte bunuri. Pentru a putea să realizăm acest obiectiv, intrăm în contact cu vizitatorii noștri care doresc, la inițiativa lor, să realizeze achiziții de bunuri oferite de societatea noastră. Pe lângă platforma online, Inima Verde operează două magazine situate în București, magazine care operează gestiunea societății, și care implicit stochează datele procesate în urma comenzilor. Magazinele fizice colectează în plus, date pentru progame de loialitate și fidelizare, numai în urma consințământului scris al clientului. Ulterior prelucrăm datele în vederea livrării comenzilor înregistrate pe site. De asemenea, putem realiza campanii de marketing / promovare pentru atragerea de cumpăratori pentru diverse produse și alte operațiuni de prelucrare de date personale pe care le explicăm mai jos.

 

Informarea actuală este, deci, foarte importantă, pentru că explică de ce avem nevoie de anumite date ale dvs. considerate ca fiind date cu caracter personal pentru a putea furniza anumite servicii. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

De asemenea veți afla și ce drepturi aveți în legatură cu datele personale pe care le prelucrăm, precum și ce acțiuni puteți întreprinde pentru a înțelege și controla mai bine volumul de date personale care vă sunt prelucrate în mediul online.

 

______________________________________________________________________________

Informații de contact:

Pentru orice întrebare cu privire la protecția datelor personale, informații despre prelucrarea lor, precum și informații despre drepturile ce vă revin asupra acestora, vă rugăm să folosiți următoarele date de contact:

E-mail:dpo@inimaverde.ro

Telefon:0726395502

Website:inimaverde.ro


______________________________________________________________________________

Ce sunt datele cu caracter personal?

Potrivit GDPR, „date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect,în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, unnumăr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Nu există o listă a datelor cu caracter personal, iar GDPR nu impune statelor să realizeze o astfel de listă, pentru simplul motiv că o dată poate deveni într-un anumit context dată cu caracter personal, iar în alt context să fie pur și simplu o informație fără valoare de dată cu caracter personal.

 

Iată câteva exemple de date cu caracter personal:

  • numele;
  • domiciliul sau reședința ;
  • adresa de e-mail (inclusiv adresele de tipul nume@firma.ro);
  • CNP-ul, seria și numărul de buletin, pașaport sau carte de identitate;
  • date privind locația (de exemplu, funcția de date privind locația disponibilă pe un telefon mobil sau alt device)*;
  • IP-ul de lacare se realizează o conexiune și care poate identifica locația;
  • un cookie ID;
  • înregistrările camerelor de supraveghere;
  • un număr de înmatriculare al unei mașini.

 

Datele personale îndeplinesc următoarele atribute:

Datele personale vizează informații privind persoanele fizice, nu persoane juridice. Distincția este importantă pentru că, spre exemplu, numărul de înregistrare dela Registrul Comerțului, Codul Fiscal ori alte elemente de identificare ale unor companii nu pot fi considerate date cu caracter personal. Mai mult, atunci când o adresă de e-mail ori un număr de telefon vizează în mod clar o persoană juridică (ex. e-mailurile de tip office@ sau telefoanele de la un call-center public al unei companii), atunci nu vorbim despre date cu caracter personal.

Nu contează dacă prelucrarea acestor date personale se face prin intermediul unui sistem automat ori prin intermediul unui sistem neautomatizat (ex. prelucrare manuală), dacă aceasta face parte dintr-un sistem structurat de evidență a datelor. Singurul lucru important e că vorbim despre o prelucrare a unui astfel tip de date.

 

Mai multe informații pentru înțelegerea a ce sunt datele cu caracter personal se pot obține citind Opinia nr. 4 din 2007 privind conceptul de date cu caracter personal, emis de Grupul de Lucru Articol 29.

 

Simplificând definiția de mai sus, am putea concluziona că datele personale înseamnă date care se referă la o persoană în viață care poate fi identificată folosind aceste date sau pornind de la aceste date și folosind informații suplimentare care sunt sau pot intra în posesia operatorului de date.

 

______________________________________________________________________________

Informațiile pe care le colectăm

Informațiile furnizate direct de dumneavoastră, prin intermediul formularelor din magazine sau prin intermediul completării formularului de creare cont în site. În cazul comenzilor sosite prin platforma online, operăm în programul de gestiune datele furnizate de dvs. chiar dacă nu ați optat pentru crearea unui cont. Acestea sunt necesare în vederea facturării și a livrării bunurilor comandate de către dvs.

Informațiile pe care le obținem atunci când ne folosești serviciile(spre exemplu, prelucrăm istoricul interacțiunilor tale cu newsletterele noastre pentru a putea înțelege și limita newsletterele la cele care prezintă interes, istoricul comenzilor dvs. etc).

 

Inimaverde.ro utilizează formulare prin care vă puteți face cont, puteți comanda, puteți lăsa evaluări la produse, ori vă puteți înregistra la newsletterele informative furnizate de noi. Aceste formulare includ câmpuri precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon mobil, parola de acces, detalii privitoare la adresa de livrare a unor produse, detaliile de facturare,etc. Menționăm că parola setată de dvs. în momentul creării contului, este criptată și nu poate fi accesată de către noi, însă vi se poate reseta.

Folosim aceste date pentru a vă putea permite accesul în site și pentru a putea livra produsele și serviciile pe care ați ales să le primiți (produsul comandat, newslettere etc.). Baza legală pentru această prelucrare este intrarea și executarea unui contract la care sunteți parte (ori de câte ori realizați operațiunile de mai sus, și sunteți de acord cu termenii și condițiile de furnizare a acelor servicii) sau consimțămâtul dvs, dacă vorbim despre efectuarea de comunicări comerciale către dvs, fără să fie vorba despre produse și servicii similare pe care le-ați achiziționat deja de la noi, unde suntem îndreptățiți să vă trimitem comunicări comerciale (dar vom continua, în permanență, să vă oferim posibilitatea de a vă dezabona de la acel gen de comunicari).

 

Ar putea fi necesar uneori să solicităm, de asemenea, informații fiscale suplimentare, în cazul în care suntem obligați prin lege să depunem declarații fiscale în legătură cu produsele si serviciile comandate de către dvs. În acest caz, ne vom referi la adresa dvs. (necesara pentru a fi trecuta pe factura fiscala),dar și alte date fiscale pe care legea ne-ar putea obliga să le colectăm și prelucram în legătura cu tranzacția în cauză. În această situație, temeiul legal pentru prelucrare va fi reprezentat de obligația de a ne conforma cu prevederile din legislație.

Nu vă folosim datele pentru a trimite comunicări de marketing decât dacă optezi în mod explicit pentru o astfel de comunicare. Chiar și în astfel de cazuri,  asigurăm că aveți o opțiune ușor de folosit pentru a vă dezabona(retragere consimțământul) în orice moment, fie în comunicarea însăși, fie contactându-ne prin e-mail sau telefon.


Inimaverde.ro oferă, de asemenea, posibilitatea de a ne trimite un mesaj folosind interfața tawk.to intergrată în site-ul nostru, sau pagina de contact. Datele pe care le trimiteți în urma folosirii acestei opțiuni de contactare sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a răspunde solicitării dvs. și / sau de a păstra o evidență a solicitării de consultanță, a reclamației precum și a altora similare. Aceste date sunt stocate maxim 3 ani de la data rezolvări solicitării. Datele colectate în urma înregistrării unui nou cont online vor fi păstrate pe toată perioada activității societății, cu excepția solicitării de a fi șterse.

 

______________________________________________________________________________

Utilizarea platformei noaste 

Inimaverde.ro colectează în mod automat anumite informații, pe care le stochează în rapoartele sale de trafic. Informațiile despre care vorbim pot include IP-ul dispozitivului de pe care ne vizitați, regiunea sau localizarea generala de unde accesați siteul, precum și tipul de browser, sistem de operare ori de dispozitiv de pe care ne accesați. În plus, colectează și un istoric al paginilor pe care le accesezi în cadrul platformei noastre.

 

Utilizăm aceaste informații în temeiul interesului nostru legitim de a observa în ce măsură paginile siteului corespund nevoilor de afișare ale dispozitivului particular al vizitatorilor, pentru a diagnostica eventuale probleme pe care le au serverele noastre atunci când livrează pagini către anumite tipuri de dispozitive, pentru a analiza tendințe, a observa modul în care utilizatorii pot naviga mai bine în paginile noastre.

 

De asemenea,colectăm informații demografice statistice care ne ajută să identificăm preferințele vizitatorilor inimaverde.ro. De asemenea, folosim cookie-uri,despre care puteți citi în secțiunea de mai jos.

 

______________________________________________________________________________

Cookie-uri și alte tehnologii similare

La începuturile internetului, siteurile nu aveau capacitatea de a stoca și colecta informații despre navigarea și interesul utilizatorilor. Așa se face că în primele variante de siteu-ri, nu era posibilă autentificarea vizitatorilorși nici utilizarea unor ajutoare precum coșul de cumpărături, lista de dorințe,în cazul magazinelor online sau a altor mecanisme care ajută utilizatorul dar și siteul să se recunoască reciproc la alte vizite.

 

Cookie-urile au fost inventate tocmai pentru a remedia aceasta problemă. Ele sunt mici fisiere text, plasate pe terminalul unui vizitator, care joacă rolul de memorie a siteului. Ori de câte ori persoana în cauză accesează un anumit site, acesta poate scrie sau să citească în cookie-ul pe care l-a plasat pe terminal tot felul de informații pe care vizitatorul le-a transmis, deja, către website, direct sau indirect. Ulterior, de aici s-au dezvoltat și alte tehnologii care vizează același tip de scop. 

 

Așa cum menționam mai sus, cookie-urile sunt fișiere text mici plasate pe computer sau pe dispozitivele mobile când accesați site-uri web. Cookie-urile"directe" sunt stabilite de domeniile pe care le vizitați în acel moment (ex. inimaverde.ro). Cookie-urile"terțe" sunt stabilite de alte domenii decât cele ale site-urilor pecare le vizitați.

 

Codul de publicitate mobilă este un identificator unic (ID) stabilit de sistemul de operare al dispozitivului dvs. mobil. Acest ID ajută aplicațiile pe care le instalați pe dispozitiv și care pot conține reclame să vă recunoască preferințele. Majoritatea dispozitivelor permit aplicațiilor să acceseze în mod prestabilit ID-ul de publicitate mobil. Cu toate acestea, puteți modifica setările dispozitivului pentru a împiedica dispozitivul să partajeze acest cod cu diverse aplicații. Verificați secțiunea "Ajutor" pentru sistemele de operare pentru a afla mai multe despre gestionarea ID-urilor de publicitate mobilă. Pe Android, Publicitate înseamnă ID-ul de publicitate Android, pe dispozitive iOS înseamnă ID-ul pentru agentul de publicitate (IDFA).

 

Cele mai multe cookie-uri pot fi incluse într-una dintre categoriile de mai jos:

 

(a) Strict Necesare: aceste cookie-uri sunt esențiale în furnizarea serviciilor solicitate de către dvs. Fără ele, website0ul nu poate funcționa ori livra serviciile furnizate (autentificare, coș de cumpărături etc);

(b) Performanța: aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează un site web, cum ar fi paginile cele mai populare, ce metodă de conectare între pagini este cea mai eficientă și dacă utilizatorii întâmpină mesaje de eroare de pe paginile web. Aceste cookie-uri ne permit să oferim o experiență de înaltă calitate vizitatorilor nostri, precum și să măsurăm audiența paginilor din platforma inimaverde.ro. Informațiile colectate de aceste cookie-uri nu identifică utilizatorii sau date personale ale acestora. Acestea sunt concepute pentru a ajuta la îmbunătățirea funcționării site-ului nostru.

Acest website utilizeaza Google Analytics, un program de analiza a traficului de internet furnizat de Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizează cookie-uri pentru a ajuta inimaverde.ro să analizeze modul în care utilizatorii utilizează site-ul. Informațiile generate de cookie despre utilizarea inimaverde.ro (inclusiv adresa dvs. IP) vor fi transmise și stocate de Google.

Google va utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dvs a platformei inimaverde.ro, al compilării rapoartelor privind activitatea site-ului și în furnizarea altor servicii legate de activitatea noastră în online. Google poate, de asemenea, să transmită aceste informații unor terțe părți, în cazul în care acest lucru este cerut prin lege sau în cazul încare aceste terțe părți sunt împuterniciți care prelucrează informațiile în numele Google. Google nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date deținute de Google. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare din browserul dvs. Cu toate acestea, rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți utiliza întreaga funcționalitate a acestui site web.

(c) Funcționale:  aceste cookie-uri țin minte alegerile pe care le faceți, pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră.

(d) Cookie-urile de direcționare și de publicitate: aceste cookie-uri colectează informații despre obiceiurile dvs. de navigare pentru a face publicitatea relevantă pentru dvs. și interesele dvs. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a limita numărul vizualizari ale unei reclame, precum și pentru a ajuta la măsurarea eficacității campaniilor publicitare.

 

Ce Cookie-uri se folosesc?

Se folosescdoua tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe. Cele din urmă sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web). Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă în parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator. 

 

Cookie-urile folosite de inimaverde.ro sunt: Cooki-uri de logare, Google Analytics, Tawk.to, Google Experiments, Twitter, Google Adwords, Doubleclick.

Țerții careau acces la datele de trafic furnizate prin cookies pe site-ul inimaverde.ro sunt: NET DESIGN S.R.L - hosting site și bază de date MySQL.

Alte serviciifolosite: serviciul de chat Tawk.to

 

______________________________________________________________________________

Opțiuniletale privind cookie-urile

Puteți ajusta setările de confidențialitate din browser pentru a bloca toate cookie-urile; cu toate acestea, acest lucru ar putea afecta grav experiența dvs. de navigare, deoarece multe site-uri web ar putea să nu funcționeze corect. Browserul vă poate permite să stergeți toate modulele cookie la închiderea browserului.Această opțiune, totuși, duce la ștergerea cookie-urilor persistente, care potstoca preferințele și setările dvs. personalizate pe site-urile pe care levizitați în mod regulat. Cu toate acestea, este posibil să păstrați modulelecookie dorite, întrucât browserul dvs.  poate permite să specificați site-urile care sunt întotdeauna sau niciodată autorizate să utilizeze modulele cookie.

 

Mai multe detalii despre modul de ștergere a cookie-urilor sau modul de gestionare a cookie-urilor în diferite browsere de internet pot fi găsite accesând linkurile de mai jos:

Cookiesettings in Internet Explorer

Cookiesettings in Firefox

Cookiesettings in Chrome

Cookiesettings in Safari

 

Pentru a opta să nu mai fiți urmărit de Google Analytics vă rugăm să accesați:

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

IAB aconstruit următorul site web pentru a oferi informații specifice cu privire la problemele de confidențialitate legate de publicitatea pe internet: http://www.youronlinechoices.com/ro/

Informații complete despre modul în care organizațiile utilizează modulele cookie suntdisponibile la adresa: www.allaboutcookies.org

 

______________________________________________________________________________

Care estefluxul și traseul informațiilor dvs.

Vom dezvălui datele dvs. personale numai pentru scopurile și pentru acele terțe părți enumerate mai jos. Vom lua măsurile adecvate pentru a vă asigura că datele personale sunt prelucrate, securizate și transferate în conformitate cu legislația în vigoare.

 

Divulgarea către departamente de gestionare a relației cu clienții din interiorul companiei noastre.

Informațiile dvs. personale pot fi comunicate către departamentele noastre interne, în cazul în care considerăm că este în interesul nostru legitim să o facă în scopuri administrative interne (de exemplu, CRM) sau pentru auditarea și monitorizarea proceselor noastre interne.

 

Putem, de asemenea, să transferam informațiile dvs. personale cu companiile partenere,care ne furnizează produse și servicii, cum ar fi sistemele de tehnologie a informației, servicii de contabilitate și servicii de curierat. Accesul la informațiile dvs. personale este limitat la acei angajați care trebuie să cunoască informațiile personale și pot include angajații din departamentele de marketing, tehnologia informației și de securitate.

 

Divulgarea către terți

Vom transmite datele dvs. personale, acolo unde este strict necesar, pe baza nevoii de cunoaștere, către următoarele categorii de terți:

(a) companiile care ne furnizează produse și servicii (imputerniciți), cum ar fi: Magister Software, Google Adwords, Google Analytics, Facebook, Bookurier S.R.L. Dynamic Parcel Network DPD COURIER

        (i) furnizorii și suportul sistemelor tehnologiei informației, inclusiv arhivarea e-mailurilor, furnizorii de telecomunicații, serviciile de back-up și recuperare în caz de catastrofe și serviciile de securitate cibernetică. 

(b) companiile implicate în funcționarea site-ului nostru web, în cazul în care nu ne oferă un serviciu.

(c) alte părți, cum ar fi autoritățile și instituțiile publice, contabilii, auditorii, avocații și alți consultanți externi, a căror activitate implică necesitatea cunoașterii acestor date sau acolo unde legea ne obligă să facem aceasta dezvaluire.

 

De asemenea, vom dezvălui datele dvs. personale unor terțe părți:

Dacă oferiți consimțământul dvs. pentru această dezvăluire;

Către persoane care demonstrează că acționează legal în numele dvs.;

Acolo unde este în interesul legitim al PLAFAR INIMA VERDE să administreze, să crească și să iși dezvolte afacerea:

Daca vom vinde afacerea sau părți din aceasta, am putea dezvălui datele dvs. personale către cumpărătorul potențial al afacerii ori părților sale, având în vedere necesitatea de a menține continuitatea afacerii.

Daca suntem obligați prin lege să dezvăluim un anumit tip de informație, în cazul unor solicitări legale a funcționarilor guvernamentali, ori în situația în care suntem obligați să respectăm cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii sau pentru a preveni activitatea ilegală.

(e) pentru a răspunde oricăror reclamații, pentru a ne proteja drepturile sau drepturile unui terț, pentru a proteja siguranța oricărei persoane sau pentru a preveni orice activitate ilegală; sau

(f) pentru aproteja drepturile, proprietatea sau siguranța PLAFAR INIMA VERDE S.R.L, a angajaților noștri, clienților, furnizorilor sau altor persoane.

 

Unii dintre acești destinatari (inclusiv afiliații noștri) pot folosi datele dvs. în țări care nu fac parte din Spațiul Economic European. Consultați informațiile de mai jos pentru mai multe detalii despre acest aspect.

 

______________________________________________________________________________

Restricții cuprivire la utilizarea informațiilor de către terți

Orice terțe părți către care dezvăluim informațiile dvs. personale în conformitate cu cele de mai sus sunt limitate (prin lege și prin contract) în capacitatea lor de a utiliza informațiile dvs. personale doar în scopurile specific identificate de noi. Vom asigura întotdeauna că orice terțe părți catre care dezvaluim informațiile dvs. personale sunt supuse obligațiilor de confidențialitate și de securitate în conformitate cu contractele semnate cu ei și cu legileaplicabile. Cu toate acestea, pentru evitarea îndoielii, acest lucru nu poatefi aplicabil atunci când dezvăluirea nu este decizia noastră.

Cu excepția situațiilor detaliate în mod expres mai sus, niciodată nu vom dezvălui, nu vom vinde sau nu vom închiria informațiile dvs. personale unei terțe părți fără a vă notifica și, dacă este cazul, fara a obține consimțământul dvs..

 

______________________________________________________________________________

Transfer de informații în afara Uniunii Europene

 

Informațiile personale pot fi prelucrate de către personalul nostru care operează în afara SEE, alți membri ai grupului nostru sau ai unor operatori terți de date pentru scopurile menționate mai sus.

 

Dacă furnizăm orice informații cu caracter personal despre tine unor astfel de entitati aflate in afara SEE, vom lua măsurile adecvate pentru a ne asigura că destinatarul vă protejează în mod corespunzător informațiile personale, în conformitate cu această notă de informare. Aceste măsuri includ:

- în cazul furnizorilor de servicii cu sediul în SUA, încheierea cu aceștia a unor acorduri contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau asigurarea căa ceștia s-au înscris in programul Privacy Shield (a se vedea mai departe https://www.privacyshield.gov/welcome); sau

- în cazul furnizorilor de servicii cu sediul în alte țări din afara SEE (inclusiv Japonia), încheierea de acorduri contractuale standard ale Comisiei Europene cu aceștia.

În momentul de față nu transferăm date în exteriorul țării.


CLICK PENTRU PAGINA URMĂTOARE >>>>>